О компании
Солохаул Парк - крупнейший в России парк развлечений и экстремального отдыха на открытом воздухе. На территории парка можно прогуляться среди гор и водопадов или пройти испытания на смелость и выносливость, выбрав занятие из множества аттракционов от стрельбы по мишеням из лука до полетов на воздушном шаре и дирижабле.
Задача
Разработать и внедрить эффективную систему продаж. Улучшить показатели отдела продаж - конверсию и средний чек.
Результат
- Выстроен системный отдел продаж.
- Увеличился оборот компании на 11% через 2 месяца с начала проекта, рост среднего чека на 16 %, конверсии на 15%.
До
- Отсутствие эффективных воронок продаж, скриптов, обучения.
- Менеджеры ведут продажи в рамках одного предложения.
- Нет описания бизнес-процессов, регламентов, инструкций для сотрудников.
- Система мотивации не привязана к ключевым показателям и целям компании.
- Продукты компании не имеют трехступенчатой структуры и не адаптированы под клиентские сегменты
После
- Предложение для клиентов было сформировано в 3-х пакетах, продажа начиналась с самого дорогого по правилам презентации
- Внедрена ежедневная отчетность для менеджеров, что позволило повысить дисциплину и эффективность управления
- Разработана система мотивации сотрудников с привязкой к выполнению плана по обороту, среднему чеку и конверсии
- Разработаны должностные инструкции и регламенты работы для каждой должности, с подробным описанием функционала и бизнес-процессов
- Нанят новый Руководитель отдела продаж
- Внедрена CRM система для обработки входящих заявок
Главная мысль в отзыве клиента
“Действительно профессиональный подход, знания очень глубокие!! Всем рекомендую!”